취소 및 환불 규정

판매상품 취소 및 환불 규정

쥬리서포트 주식회사(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 취소 및 환불 규정을 안내합니다.

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제 1 조 (판매상품의 종류)

회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같은 월간 정기결제(구독) 상품입니다.

1. 기본 플랜
  - Basic 플랜: 월 5,000원
  - Pro 플랜: 월 20,000원

2. 추가 기능 (선택적 구독)
  - 법률사무: 월 5,000원
  - 스튜디오: 월 5,000원

3. 올인원 패키지
  - Basic All-in-One: 월 13,000원
  - Pro All-in-One: 월 26,000원

모든 유료 서비스는 월간 구독 방식이며, 결제일로부터 1개월간 서비스를 이용할 수 있습니다.

유료 요금제 및 추가 기능(법률사무·스튜디오)에 포함된 월간 이용권은 2026년 10월 1일 이후 시작되는 결제주기부터 해당 주기 종료일까지 유효하며, 미사용분은 다음 결제주기로 이월되지 않습니다. 2026년 10월 1일부터 Free 플랜에는 월간 이용권이 충전되지 않고 신규 가입 보너스 30회만 1회 지급됩니다. 시행일 전에 지급된 이용권은 소급하여 소멸하지 않습니다.

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제 2 조 (무료체험 및 유료 전환)

① 회사는 유료 서비스 결제 전 14일간의 무료체험 기간을 제공합니다.
② 무료체험 신청 시 회원은 결제 수단을 등록하고, 체험 종료 후 자동 유료 전환에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. (전환 요금제, 결제 금액, 취소 방법 고지)
③ 무료체험 기간 중 구독을 취소하지 않을 경우, 종료일에 자동으로 월간 구독이 시작됩니다.
④ 무료체험은 1인당 1회에 한하여 제공됩니다.

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제 3 조 (청약철회)

① 회원은 유료 서비스 결제일로부터 14일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
  가. 회원이 서비스를 이용한 경우 (서비스에 로그인하여 기능을 사용한 경우)
  나. 회원의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 불가능하게 된 경우
  다. 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 청약철회가 가능한 경우, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다.

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제 4 조 (구독 해지)

① 회원은 언제든지 웹사이트 내 '마이페이지' 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지 시점: 구독 해지 신청 후, 현재 이용 중인 구독 기간 종료일에 해지 효력이 발생합니다.
③ 잔여 기간 이용: 해지 신청 후에도 해당 구독 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
④ 중도 해지 환불: 월간 구독 기간 중 중도 해지하더라도 이미 결제된 해당 월 이용요금은 환불되지 않습니다.

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제 5 조 (환불 규정)

1. 구독 서비스 환불
  - 결제일로부터 14일 이내 + 서비스 미이용: 전액 환불
  - 결제일로부터 14일 이내 + 서비스 이용: 환불 불가
  - 결제일로부터 14일 경과: 환불 불가 (구독 기간 종료일까지 이용 가능)

2. 회사 귀책사유
  - 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 해당 기간에 대한 이용요금 감면 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

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제 6 조 (환불 절차)

① 환불 신청 방법
  - 이메일: admin@jurisupport.com
  - 웹사이트 내 고객센터 문의

② 환불 처리 기간
  - 환불 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.

③ 환불 방법
  - 결제 시 이용한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불됩니다.
  - 신용카드 결제의 경우 카드 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

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제 7 조 (자동 결제 관련)

① 월간 구독 서비스는 회원이 해지하지 않는 한 매월 자동으로 갱신되며, 등록된 결제 수단을 통해 자동 결제됩니다.
② 자동 결제 갱신 완료 시 결제 금액 및 다음 갱신예정일을 안내합니다.
③ 자동 결제가 실패한 경우, 결제 실패 사실을 통지하고 결제 수단 변경 또는 재결제를 요청합니다.
④ 자동 갱신을 원하지 않을 경우, 갱신일 전까지 구독을 해지해야 합니다.
⑤ '회사'가 이용요금을 인상하는 경우, 인상 적용일 30일 전까지 회원에게 안내하고 동의를 받아야 합니다. 동의하지 않을 경우 기존 요금으로 이용 후 구독이 해지됩니다.

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제 8 조 (기타)

① 본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
② 본 규정과 이용약관의 내용이 상충하는 경우, 본 규정이 우선 적용됩니다.

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쥬리서포트 주식회사
이메일: admin@jurisupport.com
웹사이트: https://jurisupport.com

본 규정은 2025년 03월 05일부터 시행합니다.
월간 이용권 유효기간 및 이월 제한 규정은 2026년 10월 01일부터 시행합니다.