취소 및 환불 규정

판매상품 취소 및 환불 규정

쥬리서포트 주식회사(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 취소 및 환불 규정을 안내합니다.

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제 1 조 (판매상품의 종류)

회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같은 월간 정기결제(구독) 상품입니다.

1. 기본 플랜
  - Basic 플랜: 월 5,000원
  - Pro 플랜: 월 20,000원

2. 추가 기능 (선택적 구독)
  - 법률사무: 월 5,000원
  - 스튜디오: 월 5,000원

3. 올인원 패키지
  - Basic All-in-One: 월 13,000원
  - Pro All-in-One: 월 26,000원

모든 유료 서비스는 월간 구독 방식이며, 결제일로부터 1개월간 서비스를 이용할 수 있습니다.

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제 2 조 (무료체험 및 유료 전환)

① 회사는 유료 서비스 결제 전 14일간의 무료체험 기간을 제공합니다.
② 무료체험 신청 시 회원은 결제 수단을 등록하고, 체험 종료 후 자동 유료 전환에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. (전환 요금제, 결제 금액, 취소 방법 고지)
③ 무료체험 기간 중 구독을 취소하지 않을 경우, 종료일에 자동으로 월간 구독이 시작됩니다.
④ 무료체험은 1인당 1회에 한하여 제공됩니다.

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제 3 조 (청약철회)

① 회원은 유료 서비스 결제일로부터 14일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
  가. 회원이 서비스를 이용한 경우 (서비스에 로그인하여 기능을 사용한 경우)
  나. 회원의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 불가능하게 된 경우
  다. 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 청약철회가 가능한 경우, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다.

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제 4 조 (구독 해지)

① 회원은 언제든지 웹사이트 내 '마이페이지' 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지 시점: 구독 해지 신청 후, 현재 이용 중인 구독 기간 종료일에 해지 효력이 발생합니다.
③ 잔여 기간 이용: 해지 신청 후에도 해당 구독 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
④ 중도 해지 환불: 월간 구독 기간 중 중도 해지하더라도 이미 결제된 해당 월 이용요금은 환불되지 않습니다.

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제 5 조 (환불 규정)

1. 구독 서비스 환불
  - 결제일로부터 14일 이내 + 서비스 미이용: 전액 환불
  - 결제일로부터 14일 이내 + 서비스 이용: 환불 불가
  - 결제일로부터 14일 경과: 환불 불가 (구독 기간 종료일까지 이용 가능)

2. 회사 귀책사유
  - 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 해당 기간에 대한 이용요금 감면 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

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제 6 조 (환불 절차)

① 환불 신청 방법
  - 이메일: admin@jurisupport.com
  - 웹사이트 내 고객센터 문의

② 환불 처리 기간
  - 환불 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.

③ 환불 방법
  - 결제 시 이용한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불됩니다.
  - 신용카드 결제의 경우 카드 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

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제 7 조 (자동 결제 관련)

① 월간 구독 서비스는 회원이 해지하지 않는 한 매월 자동으로 갱신되며, 등록된 결제 수단을 통해 자동 결제됩니다.
② 자동 결제 갱신 완료 시 결제 금액 및 다음 갱신예정일을 안내합니다.
③ 자동 결제가 실패한 경우, 결제 실패 사실을 통지하고 결제 수단 변경 또는 재결제를 요청합니다.
④ 자동 갱신을 원하지 않을 경우, 갱신일 전까지 구독을 해지해야 합니다.
⑤ '회사'가 이용요금을 인상하는 경우, 인상 적용일 30일 전까지 회원에게 안내하고 동의를 받아야 합니다. 동의하지 않을 경우 기존 요금으로 이용 후 구독이 해지됩니다.

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제 8 조 (기타)

① 본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
② 본 규정과 이용약관의 내용이 상충하는 경우, 본 규정이 우선 적용됩니다.

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쥬리서포트 주식회사
이메일: admin@jurisupport.com
웹사이트: https://jurisupport.com

본 규정은 2025년 03월 05일부터 시행합니다.