개인정보처리방침

쥬리서포트(JuriSupport) 개인정보 처리방침

'쥬리서포트'는(이하 '회사'라 함) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 쥬리서포트 및 쥬리서포트 관련 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 수집하는 개인정보의 항목
체험서비스: [필수] 이메일, 회사명, 이름, 연락처, 인지경로
가입하기
(신청자 정보): [필수] 신청자, 모바일
(가입회사 정보): [필수] 회사명, 대표자, 사업자등록번호, 업태/종목, 설립일자, 주소
모든 전화상담: [필수] 통화녹음

2. 개인정보 수집방법
개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 홈페이지에서의 신청 및 회원가입을 통해 개인정보를 수집합니다.
개인정보의 수집 및 이용목적
체험서비스: 마케팅 활용 목적에 이용, 체험서비스 가입 확인 안내메일 발송
가입하기: 서비스 사용을 위한 신규코드 발급, 서비스 이용안내 전화 연락, 가입신청 확인 안내메일/SMS 발송
모든 전화상담: 전화상담 업무 처리 및 관리
개인정보의 보유 및 이용기간
체험서비스 - 체험서비스 완료 후 파기: 1주일
상담 문의 - 상담 문의 완료 후 파기: 1주일
회원가입 - 계약 해지 또는 종료 후 파기: 3개월
모든 전화상담(통화녹음) - 상담 문의 완료 후 파기: 6개월
개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 개인정보의 파기사유가 발생한 경우 개인정보 보호책임자의 관리 하에 안전한 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 온라인 이용 약관 제10조에 의해 계약 해지하거나 종료된 고객의 데이터를 보관하지 않습니다. 다만, 고객의 서비스 재계약 등을 위해 3개월 후 삭제하는 것을 내부방침으로 합니다.

이 외에 관계법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 정보는 아래와 같습니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시/광고에 관한 기록: 6개월
국세기본법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
전자금융거래법
전자금융 거래에 관한 기록: 5년
통신비밀보호법
서비스 방문 기록: 3개월
쿠키를 통한 수집 정보 및 사용 목적
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개인정보의 공유 및 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보보호정책 [개인정보 수집 및 이용목적]에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

회원의 사전 동의를 얻은 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
업무 위탁에 따른 개인정보 제공
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정보주체의 권리ᆞ의무 및 그 행사방법
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① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항 및
권익침해 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr/국번없이 182)

개인정보 처리방침 고지의 의무
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

공고일자: 2024년 01월 29일
시행일자: 2024년 01월 29일