개인정보처리방침

쥬리서포트(JuriSupport) 개인정보 처리방침

쥬리서포트 주식회사(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 쥬리서포트 및 쥬리서포트 관련 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보의 항목

가. 회원가입 시
[필수] 이메일, 이름, 비밀번호(이메일 가입 시)
[선택] 전화번호, 변호사 등록번호, 변호사 신분증 발급번호, 소속 지방변호사회
※ 소셜 로그인(Google, 네이버) 시 해당 서비스에서 제공하는 이메일, 이름 정보가 수집됩니다.

나. 법률업무 처리 시 (변호사 사용자가 입력)
의뢰인/상대방 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 전화번호, 이메일, 주소(우편번호, 기본주소, 상세주소), 사업자등록번호, 법인등록번호, 특허고객번호
※ 위 정보는 변호사 사용자가 법률업무 수행을 위해 직접 입력하는 정보로, 해당 정보의 수집 및 이용에 대한 정보주체의 동의는 변호사(법률사무소)가 개인정보 처리 위탁자로서 별도로 취득합니다.

다. AI 콘텐츠 생성(Studio) 이용 시
사용자가 입력한 법률문서 텍스트, PDF 파일 내용, 생성 옵션 설정 정보
※ 입력된 텍스트 데이터는 AI 콘텐츠 생성을 위해 Google Gemini API로 전송됩니다.

라. 결제 시
결제 수단 정보(카드번호, 유효기간 등)는 PG사(포트원 주식회사)를 통해 처리되며, 회사는 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다. 회사는 빌링키, 카드사명, 카드번호 마스킹 정보만 저장합니다.

마. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
접속 IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 종류 및 버전, 서비스 이용 기록, 접속 일시

2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 웹사이트 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인(Google, 네이버) 연동을 통한 자동 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집(로그, 쿠키 등)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리: 회원가입 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 상담, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 법률 사건 관리, 의뢰인/상대방 정보 관리, 법률문서 작성, AI 콘텐츠 생성, 의뢰인 포털 운영
3. 결제 처리: 유료 서비스 결제, 구독 관리, 환불 처리
4. 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
5. 법적 의무 이행: 관계 법령에 따른 의무 이행, 분쟁 해결

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유
- 회원 탈퇴 시: 부정 이용 방지 및 재가입 확인 목적으로 탈퇴 후 3개월간 보관 후 파기
- 법률업무 관련 데이터: 계약 해지 또는 종료 후 3개월 보관 후 파기

2. 관계 법령에 의한 보유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월

「국세기본법」
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

「전자금융거래법」
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

「통신비밀보호법」
- 서비스 방문 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 파기절차
회사는 개인정보의 파기 사유가 발생한 경우 개인정보 보호책임자의 관리 하에 안전한 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 AI 콘텐츠 생성 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제공받는 자: Google LLC
제공 목적: AI 콘텐츠 생성 (Google Gemini API)
제공 항목: Studio에 사용자가 입력한 법률문서 텍스트 데이터
보유 및 이용기간: API 처리 완료 즉시 (Google의 API 데이터 처리 정책에 따름)
※ 사용자는 Studio 이용 시 위 제3자 제공에 대해 별도 동의를 하며, 동의를 거부할 경우 AI 콘텐츠 생성 기능 이용이 제한됩니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 이용자의 편의 증진 등을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체: 포트원 주식회사
위탁 업무: 결제 처리 및 빌링키 관리
연락처: https://portone.io

수탁업체: Google LLC
위탁 업무: AI 텍스트 생성 (Gemini API)
연락처: https://ai.google.dev

수탁업체: Supabase Inc.
위탁 업무: 사용자 인증 및 데이터베이스 호스팅
연락처: https://supabase.com

수탁업체: Upstash Inc.
위탁 업무: 세션 캐시 관리 (Redis)
연락처: https://upstash.com

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

※ 변호사 사용자가 의뢰인 개인정보를 본 서비스에 입력하는 경우, 해당 변호사(법률사무소)가 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 개인정보 처리의 위탁자이며, 회사는 수탁자로서 위수탁 계약에 따라 개인정보를 처리합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 콘텐츠 생성 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자: Google LLC
이전되는 국가: 미국
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목: Studio에 사용자가 입력한 텍스트 데이터
이전받는 자의 이용 목적: AI 텍스트 생성 (Gemini API)
이전받는 자의 보유 및 이용기간: API 처리 완료 즉시

이전받는 자: Supabase Inc.
이전되는 국가: 미국 (AWS 서버)
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
이전되는 개인정보 항목: 이메일, 비밀번호(해시), 인증 토큰
이전받는 자의 이용 목적: 사용자 인증 처리
이전받는 자의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시까지

제8조 (쿠키를 통한 수집 정보 및 사용 목적)

회사는 이용자의 정보를 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적
쿠키는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 이용 인증, 세션 관리 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정 방법:
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 행사가 가능합니다. 이 경우, 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체는 서비스 내 '설정' 메뉴를 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)를 직접 요청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있습니다. 주민등록번호 및 계좌번호는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장합니다. 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6. 접근 기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다. 민감 정보(주민등록번호, 계좌번호) 조회 시 접근 기록을 별도로 기록하고 관리합니다.

7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 대표자 사내이사 하희봉
전화번호: 02-6713-1417
이메일: admin@jurisupport.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것을 약속드립니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 회사는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.

공고일자: 2025년 02월 23일
시행일자: 2025년 03월 02일

이전 개인정보처리방침 시행일: 2024년 01월 29일